Dzięki nim możemy przyznać gościowi dostęp do jego pokoju oraz do przysługujących mu usług dodatkowych (np. wstęp do strefy SPA) tylko w okresie wykupionego pobytu. Pracownikom można przyznać dostęp do odpowiednich pomieszczeń zgodnie z pełnionymi rolami (np. masażystka – dostęp tylko do strefy SPA). Systemy zamków hotelowych umożliwiają przegląd pełnej historii zdarzeń związanych z użyciem danego zamka (m.in. próby otwarcia przez osoby nieuprawnione).